2008年，陕西省交通征稽系统针对新时期、新形势和新任务，提出了“管理精细化、执法规范化、服务优质化”建设目标，对于落实科学发展观，践行 “三个服务”，开创征稽工作新局面具有重要意义。如何加强“三化”建设，成为征稽系统面临的重要课题。
一、以工作高效化为目标 突出“细、实、新” 推动管理的精细化
放弃细节的管理就等于放弃管理的全部”。只有管理过程的细致到位，才能实现工作结果的完美无缺。在征稽工作管理过程中，要突出“细、实、新”三个重点。“细”，就是要做到在细节上抓完善，要定期进行对照检查，一切目标任务严格按“三化”建设考评标准进行。对检查发现的问题，限期进行认真细致地整改，突出在细致上抓完善。“实”，就是要做到工作任务、工作责任、激励措施实，把管理目标具体化，层层分解任务、落实责任，做到人人肩上有担子，个个肩上有责任，人人在管理，事事有管理，处处见管理，消除工作的随意性和推诿扯皮等现象，使各个环节协调高效地运转。“新”，就是要在工作措施上采取专业化、系统化、数据化、信息化等新理念和新做法，充分利用科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，最大限度地降低管理成本，获得更高效率、更多效益和更强竞争力。
落实“细、实、新”三个重点，征稽单位应根据“三化”建设内容，详细安排工作计划，根据职工岗位性质进一步明确每名职工的任务和职责，同时要求职工结合自身工作职责制定学习计划和工作计划，作为考核的重要依据。加强单位科技信息化建设，创新工作思路，强化职工培训，使管理方式和服务手段彻底升级换代，真正达到用管理的“精细化”推动工作的“高效化”。
二、以工作程序化为目标 突出“健全、严格、公正” 推动执法的规范化
执法规范化是为了最大程度地避免人为因素对执法活动的干扰和破坏，保护行政相对人和征稽人员的合法权益。规范执法必须突出“健全、严格、公正”三个重点。“健全”，就是建立健全制度，用制度规范执法行为。当前，经济社会的快速发展，为征稽工作带来了新的机遇，也使征稽工作面临新的挑战，一些不符合时代发展要求的体制、机制和制度开始逐渐显露，越来越成为影响征稽工作发展的重要因素。对此，要按照凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人检查、凡事违章必究的原则，对所有规章制度进行梳理整合，对一些过时制度、规定的要通过法定程序废止，急需建立健全的要尽快探索建立，用科学合理的制度推动各项征稽工作规范运行、良性运行。“严格”，就是要严格依法行政，严格按照有关规定进行考核、兑现奖罚，引导和教育职工规范执法。“公正”，就是要公正执法、文明执法，实行“阳光下作业”，提高执法的公正程度，提高单位和职工的公信力和公众认可程度，增强车主履行法定缴费义务的自觉性和主动性。
如何落实执法的规范化，征稽单位应从加强制度建设入手，用制度规范发展，用发展破解难题，更新、建立和完善职工法制学习、党风廉政、文明创建等与执法内容相关的法律、法规制度。使制度的规范和约束作用得以充分发挥，每个单位的工作得到进一步规范，职工严格按程序办事，杜绝执法差错，避免执法过失引起的行政诉讼和复议案件，以求执法的“规范化”强化工作的“程序化”。
三、以人性化为目标 突出“主动、亲和、便捷” 推动服务的优质化
要按照以人为本、以车为本的要求，突出“主动、亲和、便捷”三个重点，推动服务的优质化。“主动”，就是要变方便管理者为方便服务对象，变被动投诉为主动服务，变事后研究为超前调查，变群众咨询为主动宣传，积极主动地为车主和群众着想。“亲和”，就是要热情周到地为车主和群众服务，体现对车主和群众的尊重和关怀，让服务对象真切地感受到征稽系统的温暖，树立征稽职工为民、亲民、爱民的良好形象。“便捷”，就是要切实转变职工工作作风，提高办事效率，使服务对象能够舒心、方便、快捷地办理业务。
如何推动服务的优质化，每个征稽单位应从以下几方面入手，全面提升服务水平。一是狠抓基础设施建设。征稽单位应进一步加强基础服务设施的全面建设，因为完善的服务是需要完备的基础设施来支撑的。二是强化职工学习培训。因为学习是获得文化知识的重要途径，文化知识是提升服务质量的智囊基础，所以制定详细的职工学习培训安排，把自学和业务学习相结合，理论学习和工作实践相结合，书本学习和具体实践相结合，政治理论和业务工作相结合，突出学习新理论，培训新知识，培养新能力，使职工综合素质得到全面提高，从而使服务水平得以全面提升。三是开展征稽文化建设。积极健康的文化可以发挥巨大的凝聚力和战斗力。每个征稽单位应安排专人牵头负责，运用邀请宣传、精神文明、广播电视等方式，围绕“带一流队伍，建一流行业，创一流业绩”目标，突出交通征稽特色，强化服务理念，制定单位“文化”长期建设规划。通过文化设施的配备、文化活动的开展、文化氛围的营造，对职工进行潜移默化的影响。使单位形成严谨、求实、和谐、向上的良好工作氛围，使职工比、学、赶、帮、超的积极性和主动性得以增强，最终使单位的服务水平得到更大提升，真正达到用服务的“优质化”体现工作的“人性化”。
全面加强交通征稽“三化”建设，需要我们深入落实科学发展观，认真践行“三个服务”，用发展的眼光，系统的部署，求真务实的作风，全力推动工作的顺利开展，使全省交通征稽事业获得又好又快发展。
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