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延川征稽所多项措施促费收

［作者：刘延雄　来源：延川征稽所　发表：2008-5-28 17:11:57 　点击数：593 　录入：admin　评分：★★★］

今年以来，延川征稽所进一步从落实“三个服务”入手，不断推出多项便民措施，使该所一季度规费征收名列全处前茅。

一是针对缴费高峰期人员拥挤、车主等待时间长的问题，对几个大车主单位，该所采取电话预约的方式，提前办理养路费缴纳手续，方便车主随到随缴费取证；

二是实行节假日正常服务，每逢缴费高峰期，收费大厅午间不休息，保证正常业务办理；

三是实行延时服务，为了方便远地而来的缴费车主，该所承诺送走最后一位缴费者；

四是实行限时服务，正常缴费2分钟内完成，异动变更5分钟内完成；

五是推行“一岗式”服务，把原来的征收员、收款员两岗合一，大大提高了工作效率，方便了车主；

六是加强 POSS机刷卡业务，通过电话通知、手机短信，向车主做好宣传，尽可能使用刷卡方式办理业务，从而方便了车主，减轻了工作量。

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